今年以来，宝坻区院预防部门，立足检察预防职能，按照为民办实事、办好事的要求，狠抓“窗口”服务，把“高效、便捷、利民”作为行贿犯罪档案查询工作的宗旨和目标，作出“三项承诺”提升查询工作服务水平，赢得了广大群众对预防工作的认知度、认可度和满意度。
一是查询结果“一日告知”，承诺查询时限。按照规定，行贿犯罪档案查询一般应在3日内提供查询结果，情况特殊、时间紧急的，于受理当日提供查询结果。本着方便群众的原则，该院建立了“一日告知”工作机制，做到当天申请、当天审核、当天查询、当天告知，除断电、断网等特殊情况外，绝不让查询者跑第二趟，社会满意度较高。
二是推行查询“预约机制”，承诺“绿色通道”。为让查询者少走冤枉路，针对查询申请人较多，部分单位和个人对查询有关事项不了解的现状，通过宣传手册、《宝检预防》专刊等宣传平台，公布查询预约电话，受理电话查询预约，提供咨询服务，为申请单位和个人提供便利。同时，在严格查询流程，维护查询权威的同时，对经常查询、信誉较好但因紧急情况无法带齐材料前来申请查询的单位或个人，承诺开设“绿色通道”允许先予查询，限期补齐材料。
三是提供优质查询，承诺“三心”服务。该院以党的群众路线教育实践活动为契机，将查询工作作为检察机关的服务窗口，从转变工作作风入手，做到受理查询热心，解答疑问耐心，服务态度贴心。
